Assesment of the impact of service quality on customer satisfaction and loyality in banking Sector in Tanzania: Case of Diamond trust bank (Ltd) Tanga
A dissertation submitted to partial fulfillment of the requirements for the degree of Master of Business Administration and Corporate Management (MBA-CM) of Mzumbe University
محفوظ في:
| المؤلف الرئيسي: | Tarimo, Lilian |
|---|---|
| التنسيق: | أطروحة |
| اللغة: | الإنجليزية |
| منشور في: |
Mzumbe University
2024
|
| الموضوعات: | |
| الوصول للمادة أونلاين: | https://scholar.mzumbe.ac.tz/handle/123456789/1576 |
| الوسوم: |
إضافة وسم
لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!
|
مواد مشابهة
The impact of customer relationship management on the performance of banks in Tanzania: A case of Exim Bank (T) LTD
حسب: Kapologwe, Lugano A.
منشور في: (2024)
حسب: Kapologwe, Lugano A.
منشور في: (2024)
Modern banking /
حسب: Heffernan, Shelagh A.
منشور في: (2005)
حسب: Heffernan, Shelagh A.
منشور في: (2005)
Assessment of the impact of e-banking on provision of quality service in banks A case study of Exim bank (T) Ltd. Mwanza branch
حسب: Tarimo, Bruno E.
منشور في: (2024)
حسب: Tarimo, Bruno E.
منشور في: (2024)
The impact of internal marketing on customer satisfaction in the banking sector: A case of CRDB bank
حسب: Richard E. Ollotu,
منشور في: (2024)
حسب: Richard E. Ollotu,
منشور في: (2024)
Money and banking
حسب: Culbertson, John Mathew
منشور في: (1972)
حسب: Culbertson, John Mathew
منشور في: (1972)
Banking theory and practice
حسب: Shekhar, K. C.
منشور في: (2005)
حسب: Shekhar, K. C.
منشور في: (2005)
Management policies for commercial banks
حسب: Crosse, Howard D.
منشور في: (1973)
حسب: Crosse, Howard D.
منشور في: (1973)
Factors for adoption and benefits of electronic banking to customers: A case study of CRDB Bank, Morogoro
حسب: Ulaya, Paul L. A
منشور في: (2024)
حسب: Ulaya, Paul L. A
منشور في: (2024)
Practical banking, advances,
حسب: Bedi, Harkrishan Lal
منشور في: (1998)
حسب: Bedi, Harkrishan Lal
منشور في: (1998)
Bank capital /
حسب: Orgler, Yair E.
منشور في: (1976)
حسب: Orgler, Yair E.
منشور في: (1976)
Banking: theory, law and practice
حسب: Sundharam, K. P. M.
منشور في: (2002)
حسب: Sundharam, K. P. M.
منشور في: (2002)
Management of banking
حسب: MacDonald,Scott S
منشور في: (2006)
حسب: MacDonald,Scott S
منشور في: (2006)
Central banking /
حسب: De Kock M.H
منشور في: (1995)
حسب: De Kock M.H
منشور في: (1995)
E-banking and its relationship to customer’s perceived usefulness: A case of commercial banks in Morogoro municipality
حسب: Sangali, Samwel John
منشور في: (2024)
حسب: Sangali, Samwel John
منشور في: (2024)
Principles of bank regulation /
حسب: Malloy, Michael P.
منشور في: (2003)
حسب: Malloy, Michael P.
منشور في: (2003)
The effect of automated teller machine (ATM) service on customer satisfaction in the Tanzanian banking sector: The case study of National Microfinance Bank (NMB), Ifakara branch
حسب: Tillya, Joseph J.
منشور في: (2024)
حسب: Tillya, Joseph J.
منشور في: (2024)
Customers’ switching behavior on banking performance: A case of National Bank of Commerce Morogoro.
حسب: Murungu, Fadhili
منشور في: (2024)
حسب: Murungu, Fadhili
منشور في: (2024)
Principles of banking /
حسب: Compton, Eric N.
منشور في: (1991)
حسب: Compton, Eric N.
منشور في: (1991)
The role of credit cards on retaining bank customers at National Microfinance Bank plc.
حسب: Masika, Ashery Edward
منشور في: (2026)
حسب: Masika, Ashery Edward
منشور في: (2026)
Practice and law of banking
حسب: Khubchandani, B.S
منشور في: (2000)
حسب: Khubchandani, B.S
منشور في: (2000)
An introduction to money and banking /
حسب: Campbell, Colin Dearborn
منشور في: (1984)
حسب: Campbell, Colin Dearborn
منشور في: (1984)
Law and practice of banking
حسب: Chhabra, Trilok N.
حسب: Chhabra, Trilok N.
Theory and practice of banking
حسب: Upadhyay, Krishan Kant
منشور في: (2008)
حسب: Upadhyay, Krishan Kant
منشور في: (2008)
Effects in high cost in the issuance of a bank guarantee by commercial banks in Tanzania:The case of CRDB bank plc
حسب: Kalokola, Eustadius
منشور في: (2024)
حسب: Kalokola, Eustadius
منشور في: (2024)
The economics of money, banking, and financial markets
حسب: Mishkin Frederic S.
منشور في: (2006)
حسب: Mishkin Frederic S.
منشور في: (2006)
Major issues in domestic banking in Tanzania.
منشور في: (1982)
منشور في: (1982)
Assessing the importance of customer relationship management practice on banking sector in Tanzania: The case study of selected banks in Tanzania (Barclays bank, Bank M & CRDB bank)
حسب: Kazula, Lameck Zacharia
منشور في: (2024)
حسب: Kazula, Lameck Zacharia
منشور في: (2024)
Factors affecting customer satisfaction in banking industry in Tanzania: A case of national microfinance bank (NMB) Bagamoyo branch
حسب: Chawinga, Elizabeth
منشور في: (2026)
حسب: Chawinga, Elizabeth
منشور في: (2026)
Introduction to banking
حسب: Casu Barbara
منشور في: (2006)
حسب: Casu Barbara
منشور في: (2006)
Money and banking; an introduction to the financial system
حسب: Steiner, William Howard
منشور في: (1958)
حسب: Steiner, William Howard
منشور في: (1958)
Money and banking; an introduction to the financial system
حسب: Steiner, William Howard
منشور في: (1958)
حسب: Steiner, William Howard
منشور في: (1958)
Money and banking
حسب: Culbertson, John M
منشور في: (1972)
حسب: Culbertson, John M
منشور في: (1972)
Management in banking /
حسب: Coult, Helen
منشور في: (1992)
حسب: Coult, Helen
منشور في: (1992)
Influence of customer service management in performance of banking industry : The case of microfinance bank , Mororgoro Tanzania
حسب: Lyatuu, Emmanuel D
منشور في: (2024)
حسب: Lyatuu, Emmanuel D
منشور في: (2024)
Merchant banking principles and practice
حسب: Machiraju H. R.
منشور في: (2004)
حسب: Machiraju H. R.
منشور في: (2004)
Core banking solution : evaluation of security and controls/
حسب: Sriram, Revathy M
منشور في: (2008)
حسب: Sriram, Revathy M
منشور في: (2008)
Customer perceptions on E-Banking in Tanzania: A case of selected commercial bank in Dar es salaam
حسب: Erick, Clearence
منشور في: (2024)
حسب: Erick, Clearence
منشور في: (2024)
Money and banking /
حسب: Savage, Donald T.
منشور في: (1977)
حسب: Savage, Donald T.
منشور في: (1977)
Service quality delivery and its impact on customer satisfaction in the bank services in Tanzania: The case of Moshi Uchumi Commercial Bank
حسب: Shanghali, John Wifred
منشور في: (2025)
حسب: Shanghali, John Wifred
منشور في: (2025)
The impact of electronic banking on operational performance of commercial banks in Dar es salaam-Tanzania: A case of commercial banks in Dar es salaam Region –Tanzania.
حسب: Lugano, Lidia
منشور في: (2024)
حسب: Lugano, Lidia
منشور في: (2024)
مواد مشابهة
-
The impact of customer relationship management on the performance of banks in Tanzania: A case of Exim Bank (T) LTD
حسب: Kapologwe, Lugano A.
منشور في: (2024) -
Modern banking /
حسب: Heffernan, Shelagh A.
منشور في: (2005) -
Assessment of the impact of e-banking on provision of quality service in banks A case study of Exim bank (T) Ltd. Mwanza branch
حسب: Tarimo, Bruno E.
منشور في: (2024) -
The impact of internal marketing on customer satisfaction in the banking sector: A case of CRDB bank
حسب: Richard E. Ollotu,
منشور في: (2024) -
Money and banking
حسب: Culbertson, John Mathew
منشور في: (1972)