Improving your measurement of customer satisfaction : a guide to creating, conducting, analyzing, and reporting customer satisfaction measurement programs /

Сохранить в:
Библиографические подробности
Главный автор: Vavra, Terry G.
Формат:
Опубликовано: Milwaukee, Wis. : ASQ Quality Press, c1997.
Предметы:
Метки: Добавить метку
Нет меток, Требуется 1-ая метка записи!