Business process management : practical guidelines to successful implementations /

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Detalhes bibliográficos
Autor principal:	Jeston, John
Outros Autores:	Nelis, Johan
Formato:	Livro
Publicado em:	London : Routledge , c2014.
Edição:	3rd ed.
Assuntos:	Workflow Reengineering (Management) Business planning. Industrial management.
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