Achieving service excellence : strategies for healthcare /
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| Autor principal: | |
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| Outros Autores: | , |
| Formato: | Livro |
| Publicado em: |
Chicago :
Pentagon Press,
2007.
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| Colecção: | Foundation of American college of health care executive
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| Assuntos: | |
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| Descrição Física: | xxiv, 420 p. : ill. ; 24 cm. |
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| ISBN: | 8182742420 |