Services management : an integrated approach
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| Altri autori: | , , |
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| Natura: | Libro |
| Pubblicazione: |
Harlow :
Financial Times Prentice Hall,
c2003
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| Edizione: | 2nd.ed |
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| Descrizione fisica: | xxvi, 529 p. : ill.; 25 cm |
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| ISBN: | 9780273673538 |