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Business process re-engineering: a panacea for reducing operational cost in service organizations par Sungau, Joseph Joseph, Ndunguru, Philibert C.

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Business process re-engineering: The technique to improve delivering speed of service industry in Tanzania par Sungau, Joseph, Ndunguru, Philibert C., Kimeme, Joseph

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An assessment on services quality in social security schemes in Tanzania: A case study of NSSF –Tanga regional office par Nguzo, Said K.

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The influence of Business Process re-engineering on Service Quality: Evidence from Service Industry in Tanzania par Sungau, Joseph Joseph, Ndunguru, Philibert C., Kimeme, Joseph

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