Résultats de la recherche - "Customer services"

Customer services-marketing and the competitive environment/ par Mayall,Carol

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Meeting customer needs par SMITH, I. (Author)

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Handbook of logistics and distribution management par Rushton, Alan

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Services marketing : integrating customer focus across the firm / par Zeithaml, Valarie A.

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Services marketing : managing the service value chain / par Bruhn, Manfred

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Services marketing : people, technology, strategy / par Lovelock, Christopher H.

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Services marketing : integrating customer focus across the firm / par Zeithaml, Valarie A.

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The handbook of logistics and distribution management par Rushton, Alan

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Defying the limits : reaching new heights in customer relationship management

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Integrated operations management : adding value for customers / par Hanna, Mark

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Services marketing : integrating customer focus across the firm /

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Services marketing: integrating customer focus across the firm /

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The service culture handbook : a step-by-step guide to getting your employees obsessed with customer service par Toister, Jeff

Sujets: “…Customer service…”

Mapping experiences : a complete guide to creating value through journeys, blueprints, and diagrams par Kalbach,Jim

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Customer services : skills for success / par Lucas, Robert

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