Résultats de la recherche - "Customer relation"

Services management and marketing A customer relationship management approach par Gronroos, Christian

Sujets: “…Customer relation…”

Relationship marketing : management of customer relationships / par Bruhn, Manfred

Sujets: “…Customer relations…”

CRM at the speed of light : social CRM strategies, tools, and techniques for engaging your customers / par Greenberg, Paul

Sujets: “…Customer relations…”

Marketing / A customer-centric approach par Sommers Montrose S.

Sujets: “…Customer relations…”

Relationship marketing : management of customer relationships par Bruhn, Manfred

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Principles of marketing par Kotler, Philip

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Principles of marketing

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Defying the limits : reaching new heights in customer relationship management

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The loyalty effect : the hidden force behind growth, profits, and lasting value / par Reichheld, Frederick F.

Sujets: “…Customer relations.…”
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Principles of marketing par Kotler, Philip

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Principles of marketing / par Kotler, Philip

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The freedom economy : gaining the M-commerce edge in the era of the wireless Internet / par Keen, Peter G. W.

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Empowering the customer : the citizen in public sector reform / par Ayeni, Victor

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Achieving service excellence : strategies for healthcare

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Achieving service excellence : strategies for healthcare par Fottler, Myron D.

Sujets: “…Patient satisfaction | Customer relations | Clinical competence | Health services administration |…”