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    Services marketing : managing the service value chain /

    Services marketing : managing the service value chain / par Bruhn, Manfred

    Publié 2006
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  2. 2
    Services marketing : people, technology, strategy /

    Services marketing : people, technology, strategy / par Lovelock, Christopher H.

    Publié 2022
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  3. 3
    Service management : operations, strategy, information technology /

    Service management : operations, strategy, information technology / par Fitzsimmons, James A.

    Publié 2008
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  4. 4
    Service management: operations, strategy, information technology/

    Service management: operations, strategy, information technology/ par Fitzsimmons, James A.

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  5. 5
    Services marketing /

    Services marketing / par Apte, Govind

    Publié 2004
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  6. 6
    Services marketing /

    Services marketing / par Apte, Govind

    Publié 2004
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  7. 7
    Service management : operations, strategy, and information technology /

    Service management : operations, strategy, and information technology / par Fitzsimmons, James A.

    Publié 2004
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  8. 8
    Managing service operations /

    Managing service operations / par Hollins, Bill

    Publié 2006
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  9. 9
    Services marketing : integrating customer focus across the firm /

    Services marketing : integrating customer focus across the firm / par Zeithaml, Valarie A.

    Publié 2006
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  10. 10
    After industrial society? : the emerging self-service economy /

    After industrial society? : the emerging self-service economy / par Gershuny, Jonathan

    Publié 1978
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