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    Services marketing : managing the service value chain /

    Services marketing : managing the service value chain / par Bruhn, Manfred

    Publié 2006
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  2. 2
    Handbook of logistics and distribution management

    Handbook of logistics and distribution management par Rushton, Alan

    Publié 1991
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  3. 3
    The handbook of logistics and distribution management

    The handbook of logistics and distribution management par Rushton, Alan

    Publié 2000
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  4. 4
    Defying the limits : reaching new heights in customer relationship management

    Defying the limits : reaching new heights in customer relationship management

    Publié 2000
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  5. 5
    Services marketing : integrating customer focus across the firm /

    Services marketing : integrating customer focus across the firm / par Zeithaml, Valarie A.

    Publié 2006
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  6. 6
    Customer services-marketing and the competitive environment/

    Customer services-marketing and the competitive environment/ par Mayall,Carol

    Publié 1992
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