Assessment of the customer data usage and perceived service quality in managing customer relations in banking industry: A case of CRDB
A dissertation submitted in partial fulfillment of the requirements for the award of the Degree of Master of Science in Marketing Management (MSc-MKT) of Mzumbe University Dar es Salaam Campus College.
محفوظ في:
| المؤلف الرئيسي: | Tairo, Ester C |
|---|---|
| التنسيق: | أطروحة |
| اللغة: | الإنجليزية |
| منشور في: |
Mzumbe University
2024
|
| الموضوعات: | |
| الوصول للمادة أونلاين: | https://scholar.mzumbe.ac.tz/handle/123456789/1284 |
| الوسوم: |
إضافة وسم
لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!
|
مواد مشابهة
Assessment of the customer data usage and perceived service quality in managing customer relations in banking industry: A case of CRDB
حسب: Tairo, Ester C
منشور في: (2024)
حسب: Tairo, Ester C
منشور في: (2024)
Customer centricity : focus on the right customers for strategic advantage /
حسب: Fader, Peter S.
منشور في: (2020)
حسب: Fader, Peter S.
منشور في: (2020)
The impact of customer relationship management on the performance of banks in Tanzania: A case of Exim Bank (T) LTD
حسب: Kapologwe, Lugano A.
منشور في: (2024)
حسب: Kapologwe, Lugano A.
منشور في: (2024)
The impact of customer relationship management on the performance of banks in Tanzania: A case of Exim Bank (T) LTD
حسب: Kapologwe, Lugano A.
منشور في: (2024)
حسب: Kapologwe, Lugano A.
منشور في: (2024)
An assessment of the contribution of customer relationship management on bank performance the case of people’s Bank of Zanzibar limited
حسب: Abdalla, Zainab.S
منشور في: (2024)
حسب: Abdalla, Zainab.S
منشور في: (2024)
An assessment of the contribution of customer relationship management on bank performance the case of people’s Bank of Zanzibar limited
حسب: Abdalla, Zainab.S
منشور في: (2024)
حسب: Abdalla, Zainab.S
منشور في: (2024)
Customer relationship management
حسب: SHANTHI, R. (Author)
منشور في: (2013)
حسب: SHANTHI, R. (Author)
منشور في: (2013)
Assessing the importance of customer relationship management practice on banking sector in Tanzania: The case study of selected banks in Tanzania (Barclays bank, Bank M & CRDB bank)
حسب: Kazula, Lameck Zacharia
منشور في: (2024)
حسب: Kazula, Lameck Zacharia
منشور في: (2024)
Assessing the importance of customer relationship management practice on banking sector in Tanzania: The case study of selected banks in Tanzania (Barclays bank, Bank M & CRDB bank)
حسب: Kazula, Lameck Zacharia
منشور في: (2024)
حسب: Kazula, Lameck Zacharia
منشور في: (2024)
Customer relationship management : concepts, applications and technologies
حسب: PRIOR, D. D. (Author)
منشور في: (2024)
حسب: PRIOR, D. D. (Author)
منشور في: (2024)
Effectiveness of customer care in influencing performance in financial institutions in Tanzania: A case of NMB PLC Wami branch Morogoro
حسب: Mduma, Esther M.
منشور في: (2024)
حسب: Mduma, Esther M.
منشور في: (2024)
Effectiveness of customer care in influencing performance in financial institutions in Tanzania: A case of NMB PLC Wami branch Morogoro
حسب: Mduma, Esther M.
منشور في: (2024)
حسب: Mduma, Esther M.
منشور في: (2024)
The Influence of service quality on customer retention in commercial banks in Tanzania: The case of CRDB bank in Dar es salaam region
حسب: Mwikwabhi, Mary M.
منشور في: (2025)
حسب: Mwikwabhi, Mary M.
منشور في: (2025)
The Influence of service quality on customer retention in commercial banks in Tanzania: The case of CRDB bank in Dar es salaam region
حسب: Mwikwabhi, Mary M.
منشور في: (2025)
حسب: Mwikwabhi, Mary M.
منشور في: (2025)
Customer relationship management : how to turn a good business int great one
حسب: Robert-Phelps Graham
منشور في: (1998)
حسب: Robert-Phelps Graham
منشور في: (1998)
E-banking and its relationship to customer’s perceived usefulness: A case of commercial banks in Morogoro municipality
حسب: Sangali, Samwel John
منشور في: (2024)
حسب: Sangali, Samwel John
منشور في: (2024)
E-banking and its relationship to customer’s perceived usefulness: A case of commercial banks in Morogoro municipality
حسب: Sangali, Samwel John
منشور في: (2024)
حسب: Sangali, Samwel John
منشور في: (2024)
The impact of internal marketing on customer satisfaction in the banking sector: A case of CRDB bank
حسب: Richard E. Ollotu,
منشور في: (2024)
حسب: Richard E. Ollotu,
منشور في: (2024)
The impact of internal marketing on customer satisfaction in the banking sector: A case of CRDB bank
حسب: Richard E. Ollotu,
منشور في: (2024)
حسب: Richard E. Ollotu,
منشور في: (2024)
Effect of service quality and customer satisfaction on Customer loyalty: A case of NSSF Tanga city
حسب: Masika, Emmanuel Julian
منشور في: (2024)
حسب: Masika, Emmanuel Julian
منشور في: (2024)
Effect of service quality and customer satisfaction on Customer loyalty: A case of NSSF Tanga city
حسب: Masika, Emmanuel Julian
منشور في: (2024)
حسب: Masika, Emmanuel Julian
منشور في: (2024)
The contribution of service quality to customer’s retention in social security schemes : A case of NSSF Mbeya.
حسب: Hamisi, Musa
منشور في: (2024)
حسب: Hamisi, Musa
منشور في: (2024)
The contribution of service quality to customer’s retention in social security schemes : A case of NSSF Mbeya.
حسب: Hamisi, Musa
منشور في: (2024)
حسب: Hamisi, Musa
منشور في: (2024)
Customers’ switching behavior on banking performance: A case of National Bank of Commerce Morogoro.
حسب: Murungu, Fadhili
منشور في: (2024)
حسب: Murungu, Fadhili
منشور في: (2024)
Customers’ switching behavior on banking performance: A case of National Bank of Commerce Morogoro.
حسب: Murungu, Fadhili
منشور في: (2024)
حسب: Murungu, Fadhili
منشور في: (2024)
Service quality delivery and its impact on customer satisfaction in the bank services in Tanzania: The case of Moshi Uchumi Commercial Bank
حسب: Shanghali, John Wifred
منشور في: (2025)
حسب: Shanghali, John Wifred
منشور في: (2025)
Service quality delivery and its impact on customer satisfaction in the bank services in Tanzania: The case of Moshi Uchumi Commercial Bank
حسب: Shanghali, John Wifred
منشور في: (2025)
حسب: Shanghali, John Wifred
منشور في: (2025)
Customer Relationship Management/
حسب: Kavitha, B.
منشور في: (2020)
حسب: Kavitha, B.
منشور في: (2020)
Influence of customer service management in performance of banking industry : The case of microfinance bank , Mororgoro Tanzania
حسب: Lyatuu, Emmanuel D
منشور في: (2024)
حسب: Lyatuu, Emmanuel D
منشور في: (2024)
Influence of customer service management in performance of banking industry : The case of microfinance bank , Mororgoro Tanzania
حسب: Lyatuu, Emmanuel D
منشور في: (2024)
حسب: Lyatuu, Emmanuel D
منشور في: (2024)
Strategic marketing : Creating competitive advantage /
حسب: West, Douglas
منشور في: (2006)
حسب: West, Douglas
منشور في: (2006)
Strategic marketing : Creating competitive advantage /
حسب: West, Douglas
منشور في: (2006)
حسب: West, Douglas
منشور في: (2006)
Assesment of the impact of service quality on customer satisfaction and loyality in banking Sector in Tanzania: Case of Diamond trust bank (Ltd) Tanga
حسب: Tarimo, Lilian
منشور في: (2024)
حسب: Tarimo, Lilian
منشور في: (2024)
Assesment of the impact of service quality on customer satisfaction and loyality in banking Sector in Tanzania: Case of Diamond trust bank (Ltd) Tanga
حسب: Tarimo, Lilian
منشور في: (2024)
حسب: Tarimo, Lilian
منشور في: (2024)
Influnce of customer service management in performance of banking industry : The case of microfunace bank , Mororgoro Tnzania
حسب: Lyatuu, Emmanuel
منشور في: (2024)
حسب: Lyatuu, Emmanuel
منشور في: (2024)
Influnce of customer service management in performance of banking industry : The case of microfunace bank , Mororgoro Tnzania
حسب: Lyatuu, Emmanuel
منشور في: (2024)
حسب: Lyatuu, Emmanuel
منشور في: (2024)
Customer services : skills for success /
حسب: Lucas, Robert
منشور في: (2012)
حسب: Lucas, Robert
منشور في: (2012)
Customer services : skills for success /
حسب: Lucas, Robert
منشور في: (2023)
حسب: Lucas, Robert
منشور في: (2023)
Customer perceptions on E-Banking in Tanzania: A case of selected commercial bank in Dar es salaam
حسب: Erick, Clearence
منشور في: (2024)
حسب: Erick, Clearence
منشور في: (2024)
Customer perceptions on E-Banking in Tanzania: A case of selected commercial bank in Dar es salaam
حسب: Erick, Clearence
منشور في: (2024)
حسب: Erick, Clearence
منشور في: (2024)
مواد مشابهة
-
Assessment of the customer data usage and perceived service quality in managing customer relations in banking industry: A case of CRDB
حسب: Tairo, Ester C
منشور في: (2024) -
Customer centricity : focus on the right customers for strategic advantage /
حسب: Fader, Peter S.
منشور في: (2020) -
The impact of customer relationship management on the performance of banks in Tanzania: A case of Exim Bank (T) LTD
حسب: Kapologwe, Lugano A.
منشور في: (2024) -
The impact of customer relationship management on the performance of banks in Tanzania: A case of Exim Bank (T) LTD
حسب: Kapologwe, Lugano A.
منشور في: (2024) -
An assessment of the contribution of customer relationship management on bank performance the case of people’s Bank of Zanzibar limited
حسب: Abdalla, Zainab.S
منشور في: (2024)