The effects of customer service on organizational performance: A case of KBC Morogoro municipality
A dissertation submitted in partial fulfilment of the requirement for the award of the degree of Master of Business Administration ( MBA-Corporate Management) of Mzumbe University
Salvato in:
| Autore principale: | Kihombo, Dafrosa B |
|---|---|
| Natura: | Tesi |
| Lingua: | inglese |
| Pubblicazione: |
Mzumbe University
2024
|
| Soggetti: | |
| Accesso online: | https://scholar.mzumbe.ac.tz/handle/123456789/944 |
| Tags: |
Aggiungi Tag
Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!
|
Documenti analoghi
Influnce of customer service management in performance of banking industry : The case of microfunace bank , Mororgoro Tnzania
di: Lyatuu, Emmanuel
Pubblicazione: (2024)
di: Lyatuu, Emmanuel
Pubblicazione: (2024)
Customers’ switching behavior on banking performance: A case of National Bank of Commerce Morogoro.
di: Murungu, Fadhili
Pubblicazione: (2024)
di: Murungu, Fadhili
Pubblicazione: (2024)
Influence of customer service management in performance of banking industry : The case of microfinance bank , Mororgoro Tanzania
di: Lyatuu, Emmanuel D
Pubblicazione: (2024)
di: Lyatuu, Emmanuel D
Pubblicazione: (2024)
An assessment of the contribution of customer relationship management on bank performance the case of people’s Bank of Zanzibar limited
di: Abdalla, Zainab.S
Pubblicazione: (2024)
di: Abdalla, Zainab.S
Pubblicazione: (2024)
The impact of customer relationship management on the performance of banks in Tanzania: A case of Exim Bank (T) LTD
di: Kapologwe, Lugano A.
Pubblicazione: (2024)
di: Kapologwe, Lugano A.
Pubblicazione: (2024)
An assessment of the impact of integrated Logistics system of healthcare commodities on customer satisfaction in Tanzanian health system: A case of primary healthcare facilities in Ilemela Municipal Council, Mwanza Region
di: Eric, Shoo Ainea
Pubblicazione: (2024)
di: Eric, Shoo Ainea
Pubblicazione: (2024)
Internet of things and organizational performance in the Tanzanian banks
di: Kisanjara, Simeo
Pubblicazione: (2024)
di: Kisanjara, Simeo
Pubblicazione: (2024)
Effectiveness of customer care in influencing performance in financial institutions in Tanzania: A case of NMB PLC Wami branch Morogoro
di: Mduma, Esther M.
Pubblicazione: (2024)
di: Mduma, Esther M.
Pubblicazione: (2024)
The effects of customer services on organisational performance: A case of KCB Bank Morogoro Municipality
di: Kihombo, Dafrosa B.
Pubblicazione: (2023)
di: Kihombo, Dafrosa B.
Pubblicazione: (2023)
Assessment of the customer data usage and perceived service quality in managing customer relations in banking industry: A case of CRDB
di: Tairo, Ester C
Pubblicazione: (2024)
di: Tairo, Ester C
Pubblicazione: (2024)
The impact of customer retention strategies to the performance of dairy industry in Tanzania: A survey study of dairy producers companies of southern highland in Tanzania
di: Hemedi, Kalezi
Pubblicazione: (2024)
di: Hemedi, Kalezi
Pubblicazione: (2024)
The role of social media on small/medium business performance: A case of Kinondoni Municipal, Dar es Salaam city
di: Kihombo, Beatrice
Pubblicazione: (2024)
di: Kihombo, Beatrice
Pubblicazione: (2024)
E-banking and its relationship to customer’s perceived usefulness: A case of commercial banks in Morogoro municipality
di: Sangali, Samwel John
Pubblicazione: (2024)
di: Sangali, Samwel John
Pubblicazione: (2024)
Customer service on the internet : building relationships, increasing loyality and staying competitive
di: Sterne, Jim
Pubblicazione: (1996)
di: Sterne, Jim
Pubblicazione: (1996)
Assessing the effect of outsourcing of revenue collection on organizational performance: A case of Mpanda District council
di: Muhula, Flavian M.
Pubblicazione: (2024)
di: Muhula, Flavian M.
Pubblicazione: (2024)
Factors responsible for ineffective lending performance by commercial banks in Tanzania: The case of National Bank of Commerce (NBC) corporate branch
di: Mbena, Anna
Pubblicazione: (2024)
di: Mbena, Anna
Pubblicazione: (2024)
Customer service provision performance in Public organization in Tanzania The case of weights and measures agency: Kigoma Region
di: Merchades, Kajungu Albogast
Pubblicazione: (2024)
di: Merchades, Kajungu Albogast
Pubblicazione: (2024)
Service quality delivery and its impact on customer satisfaction in the bank services in Tanzania: The case of Moshi Uchumi Commercial Bank
di: Shanghali, John Wifred
Pubblicazione: (2025)
di: Shanghali, John Wifred
Pubblicazione: (2025)
The Influence of service quality on customer retention in commercial banks in Tanzania: The case of CRDB bank in Dar es salaam Region
di: Mwikwabhi, Mary M.
Pubblicazione: (2025)
di: Mwikwabhi, Mary M.
Pubblicazione: (2025)
Factors affecting non-performing loans in banking industry: A case of KCB Bank (Tanzania) limited Morogoro and Msimbazi branches
di: Msigwa, Carlo
Pubblicazione: (2024)
di: Msigwa, Carlo
Pubblicazione: (2024)
Customer services-marketing and the competitive environment/
di: Mayall,Carol
Pubblicazione: (1992)
di: Mayall,Carol
Pubblicazione: (1992)
International review of administrative sciences an international journal of comparative public administration: Public service motivation and performance/
di: Pollitt, C (editor)
Pubblicazione: (2009)
di: Pollitt, C (editor)
Pubblicazione: (2009)
Influence of training and development on organizational perfomance in Tanzania : The case study of Bollore Africa logistics Tanzania limited.
di: Chumu, Daniel
Pubblicazione: (2025)
di: Chumu, Daniel
Pubblicazione: (2025)
Customer care and its effectiveness in meeting customer’s needs: Evidence of millicom (TIGO) company Morogoro municipality
di: Mashingia, Neema N.J
Pubblicazione: (2024)
di: Mashingia, Neema N.J
Pubblicazione: (2024)
Factor influencing customer satisfaction on the weight and measure agency services: A study of Mbeya city in Mbeya region
di: Mhoja, Husein
Pubblicazione: (2024)
di: Mhoja, Husein
Pubblicazione: (2024)
The impact of policies and regulations on the performance of commercial banks in Tanzania, The case of CRDB and NMB banks
di: Mboje, Sylvester
Pubblicazione: (2024)
di: Mboje, Sylvester
Pubblicazione: (2024)
Assessment of the effectiveness of performance appraisal in private secondary schools: The case of Mawengi secondary school
di: Irene E. Sanga
Pubblicazione: (2024)
di: Irene E. Sanga
Pubblicazione: (2024)
Improving performance : how to manage the white space on the organization chart /
di: Rummler, Geary A.
Pubblicazione: (1995)
di: Rummler, Geary A.
Pubblicazione: (1995)
The Effect of NMB financing on performance of small and medium-sized enterprises (SMEs) : The case of Lindi Municipal
di: Ntoga, Adam M.
Pubblicazione: (2024)
di: Ntoga, Adam M.
Pubblicazione: (2024)
Effects of personality characteristics on sales Performance: A case of marketers in Morogoro Municipalit
di: Eliud Ottunatus
Pubblicazione: (2024)
di: Eliud Ottunatus
Pubblicazione: (2024)
The factors influencing customers choice of banking services in Tanzania.
di: Zainabu,Msangi
Pubblicazione: (2024)
di: Zainabu,Msangi
Pubblicazione: (2024)
The influence of corporate governance on the performance of SACCO: A case of Morogoro Municipal teachers SACCO (1998) ltd
di: Flavia, Joseph
Pubblicazione: (2024)
di: Flavia, Joseph
Pubblicazione: (2024)
Contribution of product differentiation strategy on sales performance in banking industry in Tanzania: Case study of nmb plc Songea
di: Ndumbaro, Felista
Pubblicazione: (2024)
di: Ndumbaro, Felista
Pubblicazione: (2024)
Total quality management and performance of International Non-Governmental Organizations in Dar es Salaam, Tanzania.
di: Bavon, Christopher
Pubblicazione: (2026)
di: Bavon, Christopher
Pubblicazione: (2026)
Analysis of the effect of school projects on school performance: A case of Morogoro Municipality
di: Hasunga, Elizabeth Japhet
Pubblicazione: (2024)
di: Hasunga, Elizabeth Japhet
Pubblicazione: (2024)
Contribution of corporate social responsibility on financial performance a case of NMB PLC at MorogoroMunicipality
di: Ayo, Happy Kyungai
Pubblicazione: (2024)
di: Ayo, Happy Kyungai
Pubblicazione: (2024)
The effects of advertising on organizational performance : A case study of Tigo Telecommunication Network
di: Njawa, Junior John
Pubblicazione: (2024)
di: Njawa, Junior John
Pubblicazione: (2024)
The effect of price fairness and customer service on customer satisfaction :The case of mobile phone users of Tanga city
di: Mlekwa, Moses Denis
Pubblicazione: (2024)
di: Mlekwa, Moses Denis
Pubblicazione: (2024)
CRDB shares performance at Dar es salaam stock exchange
di: Byarugaba, Rosalia N.
Pubblicazione: (2024)
di: Byarugaba, Rosalia N.
Pubblicazione: (2024)
The impact of workforce diversity on the performance of microfinance institution in Tanzania, an experience from NMB Bank Tanzania
di: Kileo, Angela
Pubblicazione: (2024)
di: Kileo, Angela
Pubblicazione: (2024)
Documenti analoghi
-
Influnce of customer service management in performance of banking industry : The case of microfunace bank , Mororgoro Tnzania
di: Lyatuu, Emmanuel
Pubblicazione: (2024) -
Customers’ switching behavior on banking performance: A case of National Bank of Commerce Morogoro.
di: Murungu, Fadhili
Pubblicazione: (2024) -
Influence of customer service management in performance of banking industry : The case of microfinance bank , Mororgoro Tanzania
di: Lyatuu, Emmanuel D
Pubblicazione: (2024) -
An assessment of the contribution of customer relationship management on bank performance the case of people’s Bank of Zanzibar limited
di: Abdalla, Zainab.S
Pubblicazione: (2024) -
The impact of customer relationship management on the performance of banks in Tanzania: A case of Exim Bank (T) LTD
di: Kapologwe, Lugano A.
Pubblicazione: (2024)