The effect of price fairness and customer service on customer satisfaction :The case of mobile phone users of Tanga city
A dissertation submitted to Mzumbe University as partial /fulfillment of the requirements for award of the Degree of Master of Business Administration (MBA) in Corporate Management of Mzumbe University
Salvato in:
| Autore principale: | Mlekwa, Moses Denis |
|---|---|
| Natura: | Tesi |
| Lingua: | inglese |
| Pubblicazione: |
Mzumbe University
2024
|
| Soggetti: | |
| Accesso online: | https://scholar.mzumbe.ac.tz/handle/123456789/1607 |
| Tags: |
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