Citazione Stile APA (7a Edizione)

Mayall,Carol. (1992). Customer services-marketing and the competitive environment. INPUT.

Citazione stile Chigago Style (17a edizione)

Mayall,Carol. Customer Services-marketing and the Competitive Environment. London ; Mountan View, CA: INPUT, 1992.

Citatione MLA (9a ed.)

Mayall,Carol. Customer Services-marketing and the Competitive Environment. INPUT, 1992.

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