Services marketing : Integrating customer focus across the firm
محفوظ في:
| المؤلف الرئيسي: | |
|---|---|
| مؤلفون آخرون: | |
| التنسيق: | كتاب |
| منشور في: |
New Delhi :
Tata McGraw-Hill,
c2003
|
| الطبعة: | 3rd ed. |
| الموضوعات: | |
| الوسوم: |
إضافة وسم
لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!
|
MARC
| LEADER | 00000nam a2200000 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 020 | |a 0071199144 |c TZS 27,000/= | ||
| 040 | |a MUL |b eng. |e AACR | ||
| 082 | |a 658.8 ZEI | ||
| 100 | |a Zeithaml, Valarie A. | ||
| 245 | |a Services marketing : |b Integrating customer focus across the firm |c / Valarie A. Zeithaml and Mary Jo Bitner | ||
| 250 | |a 3rd ed. | ||
| 260 | |a New Delhi : |b Tata McGraw-Hill, |c c2003 | ||
| 300 | |a xx, 668 p. : |b ill. ; |c 26 cm | ||
| 504 | |a Includes index | ||
| 546 | |a eng. | ||
| 650 | |a Marketing communications | ||
| 700 | |a Bitner, Mary Jo | ||
| 942 | |c BK | ||
| 999 | |c 6211 |d 6211 | ||