Improving your measurement of customer satisfaction : a guide to creating, conducting, analyzing, and reporting customer satisfaction measurement programs /

محفوظ في:

التفاصيل البيبلوغرافية
المؤلف الرئيسي:	Vavra, Terry G.
التنسيق:	كتاب
منشور في:	Milwaukee, Wis. : ASQ Quality Press, c1997.
الموضوعات:	Consumer satisfaction
الوسوم:	إضافة وسم لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!

الوصف
وصف مادي:	xviii, 490 p. : ill. ; 24 cm.
بيبلوغرافيا:	Includes bibliographical references (p. [465]-476) and index.
ردمك:	0873894057 (alk. paper)

مواد مشابهة