Koch, H. C. H. (1992). Implementing and sustaining total quality management in health care. Longman.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)Koch, Hugh C. H. Implementing and Sustaining Total Quality Management in Health Care. Harlow, Essex: Longman, 1992.
Цитирование MLA (9-е изд.)Koch, Hugh C. H. Implementing and Sustaining Total Quality Management in Health Care. Longman, 1992.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.