Balaji, B. (2002). Services marketing and management.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Balaji, B. Services Marketing and Management. 2002.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Balaji, B. Services Marketing and Management. 2002.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.