Citação norma APA

Kerber, R. L., & Laseter, T. M. (2007). Strategic product creation: : Delivery customer satisfaction from every level of your company. Mcgraw-Hill.

Citação norma Chicago

Kerber, Ronald L., and Timothy M. Laseter. Strategic Product Creation: : Delivery Customer Satisfaction from Every Level of Your Company. New York: Mcgraw-Hill, 2007.

Citação norma MLA

Kerber, Ronald L., and Timothy M. Laseter. Strategic Product Creation: : Delivery Customer Satisfaction from Every Level of Your Company. Mcgraw-Hill, 2007.

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