Citação norma APA

Click, R. L., & Duening, T. (2005). Business Process outsourcing: : The competitive advantage. John wiley.

Citação norma Chicago

Click, Rick L., and Thomas Duening. Business Process Outsourcing: : The Competitive Advantage. New Jersey.-: John wiley, 2005.

Citação norma MLA

Click, Rick L., and Thomas Duening. Business Process Outsourcing: : The Competitive Advantage. John wiley, 2005.

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