Futrell Charles M. (2009). Fundamentals of selling: Customers for life through services (11th edition.). McGraw Hill.
Citação norma ChicagoFutrell Charles M. Fundamentals of Selling: Customers for Life Through Services. 11th edition. Boston: McGraw Hill, 2009.
Citação norma MLAFutrell Charles M. Fundamentals of Selling: Customers for Life Through Services. 11th edition. McGraw Hill, 2009.
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