Citação norma APA

R. Janet & Mc Cool Kennedy. (2003). Services marketing: A managerial approach. John Wiley and Sons.

Citação norma Chicago

R. Janet and Mc Cool Kennedy. Services Marketing: A Managerial Approach. Australia: John Wiley and Sons, 2003.

Citação norma MLA

R. Janet and Mc Cool Kennedy. Services Marketing: A Managerial Approach. John Wiley and Sons, 2003.

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