توثيق جمعية علم النفس الأمريكية APA (الطبعة السابعة)

Lovelock, C., & Jochen Wirtz. (2004). Services marketing: People, technology, strategy (5th edition.). Prentice Hall.

توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)

Lovelock, Christopher, و Jochen Wirtz. Services Marketing: People, Technology, Strategy. 5th edition. New York: Prentice Hall, 2004.

توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)

Lovelock, Christopher, و Jochen Wirtz. Services Marketing: People, Technology, Strategy. 5th edition. Prentice Hall, 2004.