Klassen, R. D., & Menor, L. J. (2006). Cases in operations management: Building customer value through world-class operations. Sage Publications.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Klassen, Robert D., و Larry J. Menor. Cases in Operations Management: Building Customer Value Through World-class Operations. Thousand Oaks, CA: Sage Publications, 2006.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Klassen, Robert D., و Larry J. Menor. Cases in Operations Management: Building Customer Value Through World-class Operations. Sage Publications, 2006.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.