Services marketing Managing the service value chain
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| Autor principal: | |
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| Outros Autores: | |
| Formato: | Livro |
| Publicado em: |
New York
Prentice Hall
c2006
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| Assuntos: | |
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| Descrição Física: | xxvi, 478 p.: ill.; 23 cm. |
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| Bibliografia: | include selected references and index |
| ISBN: | 0273681575 |