Bruhn Manfred & Dominik Georgi. (2006). Services marketing: Managing the service value chain. Prentice Hall.
Style de citation Chicago (17e éd.)Bruhn Manfred et Dominik Georgi. Services Marketing: Managing the Service Value Chain. New York: Prentice Hall, 2006.
Style de citation MLA (9e éd.)Bruhn Manfred et Dominik Georgi. Services Marketing: Managing the Service Value Chain. Prentice Hall, 2006.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.