Цитирование APA (7-е изд.)

Lucas, R. (2012). Customer services: Skills for success (6th ed.). McGraw-Hill.

Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)

Lucas, Robert. Customer Services: Skills for Success. 6th ed. New York: McGraw-Hill, 2012.

Цитирование MLA (9-е изд.)

Lucas, Robert. Customer Services: Skills for Success. 6th ed. McGraw-Hill, 2012.

Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.