توثيق جمعية علم النفس الأمريكية APA (الطبعة السابعة)

Lucas, R. (2012). Customer services: Skills for success (6th ed.). McGraw-Hill.

توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)

Lucas, Robert. Customer Services: Skills for Success. 6th ed. New York: McGraw-Hill, 2012.

توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)

Lucas, Robert. Customer Services: Skills for Success. 6th ed. McGraw-Hill, 2012.