توثيق جمعية علم النفس الأمريكية APA (الطبعة السابعة)

SHANTHI, R. (2013). Customer relationship management. MJP Publishers.

توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)

SHANTHI, R. Customer Relationship Management. Chennai: MJP Publishers, 2013.

توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)

SHANTHI, R. Customer Relationship Management. MJP Publishers, 2013.