Looy, B. v., Gemmel, P., & Dierdonck, R. v. (2003). Services management: An integrated approach (2nd.ed.). Financial Times Prentice Hall.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Looy, Bart van, Paul Gemmel, و R. van Dierdonck. Services Management: An Integrated Approach. 2nd.ed. Harlow: Financial Times Prentice Hall, 2003.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Looy, Bart van, et al. Services Management: An Integrated Approach. 2nd.ed. Financial Times Prentice Hall, 2003.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.