Palmer, A. (2001). Principles of services marketing (2nd.ed.). McGraw-Hill.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)Palmer, Adrian. Principles of Services Marketing. 2nd.ed. New York: McGraw-Hill, 2001.
Цитирование MLA (9-е изд.)Palmer, Adrian. Principles of Services Marketing. 2nd.ed. McGraw-Hill, 2001.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.